RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande Team Awside. S'il y a un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner la situation.

AVANT DE DEMANDER UN RETOUR

Veuillez contacter Team Awside avant de retourner tout article. Les articles renvoyés sans nous avoir contactés au préalable pourraient ne pas être acceptés.

Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure votre numéro de commande et une description claire du problème. Des photos peuvent être demandées si le produit est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect.

ADMISSIBILITÉ AU RETOUR

L'admissibilité au retour dépend du produit, de son état et des circonstances de la demande.

Les articles doivent généralement être non portés, non utilisés et dans leur état d'origine. Les produits présentant des signes d'usure, de lavage, de dommage ou d'altération peuvent ne pas être éligibles au retour.

ARTICLE ERRONÉ OU ENDOMMAGÉ

Si vous recevez un article incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez contacter Team Awside rapidement après avoir reçu votre commande.

Incluez votre numéro de commande et des photos claires du produit et du problème afin que nous puissions examiner votre demande et déterminer la solution appropriée.

TAILLE ET AJUSTEMENT

Veuillez consulter les informations de taille fournies avant de commander. Si vous avez des doutes sur la taille, contactez-nous avant de passer votre commande.

Un produit qui ne s'adapte pas comme prévu n'est pas considéré comme défectueux.

ARTICLES PERSONNALISÉS ET FABRIQUÉS SUR COMMANDE

Certains produits Team Awside peuvent être fabriqués spécifiquement après qu'une commande soit passée. L'éligibilité au retour ou à l'échange pour les produits personnalisés ou fabriqués sur commande peut être limitée.

REMBOURSEMENTS

Si un remboursement est approuvé, il sera émis sur le mode de paiement original. Les délais de traitement après l'émission d'un remboursement peuvent varier en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition d'origine et les frais de retour peuvent ne pas être remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de commande ou à un produit défectueux, tel que déterminé par Team Awside.

ANNULATIONS

Si vous devez annuler ou modifier une commande, contactez-nous dès que possible. Une fois qu'une commande est entrée en production, traitement ou expédition, l'annulation ou la modification pourrait ne plus être possible.

BESOIN D'AIDE ?

Contactez Team Awside via notre page de contact et incluez votre numéro de commande chaque fois que possible.

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